Business Processes
ในทุกธุรกิจย่อมมีระบบงานและมีกระบวนการทำงานของธุรกิจที่จะเชื่อมโยงทุกระบบงานเข้าด้วยกันตั้งแต่เริ่มการผลิตสินค้าหรือบริการและไปถึงการส่งมอบสินค้าและบริการ รวมทั้งการดูแลบริการหลังการขายเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าใหม่กลับมาซื้อสินค้าและบริการซ้ำแล้วซ้ำอีก แม้ว่าพื้นฐานทั่วไปจะเป็นเช่นนี้แต่ก็มีการคิดค้นเทคโนโลยีและวิธีการบริหารจัดการต่างๆเพื่อให้ระบบงานและกระบวนการทำงานขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ 1) Processes vs Functions วิธีดั้งเดิมในการพัฒนากระบวนการทำงานก็คือ ให้คิดถึงหน่วยงานที่สำคัญและจำเป็นที่จะต้องมี เช่น ด้านProcurement, Inventory Management, Marketing, Accounting, Production เป็นต้น แต่ละ Function … Read more
